Cobrança/cancelamento
Resolvido
Passira - PE
14/05/2025 às 15:56
ID: 217086083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/05/2025 realizei a compra dos serviços oferecidos pela plataforma Lawx, no dia 10/07/2025, insatisfeita com a qualidade dos serviços oferecidos procedi com o cancelamento, ocorre que até a presente data o valor consta na fatura do meu cartão, fatura que está com vencimento para 16/05 e até o momento a Lawx não dá retorno quanto ao cancelamento.
Cabe salientar que embora não faça 7 dias da compra recebi a informação que a assinatura não será mais cancelada.
Não recomendo a empresa.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 17:23
Prezada Ana Paula, boa tarde!
Jena aqui da equipe LawX, tudo bem?
Conforme verificado, sua assinatura já se encontra cancelada e o respectivo reembolso foi realizado com sucesso.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de mais informações, por gentileza, entre em contato com o nosso suporte pelo número*******.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Jena.
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 12:51
Demoram para responder. Além do mais antes de encerrar o período de teste já lançam a cobrança na fatura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7