Recusa reembolso
Não respondida
São Luís - MA
09/07/2026 às 15:53
ID: 253515737
Estamos de férias eu e minha família, efetuamos a compra de um pacote para ir para o barreiro azul em ***** foi efetuado o pagamento de 50% agendado o passeio para o dia 11.07 , porém, infelizmente meu ***** adoeceu e esta com febre e dor de ouvido, entrei em contato com a referida empresa que informou que nao devolve os 50% pagos que pode deixar comp crédito ,porém, expliquei que nao sai daqui e que nao tem previsão de voltar e de usar o crédito que o que nos precisamos é do valor de volta, para lonja surpresa, ficaremos bo prejuízo pois segunda a agência estao respaldados por lei que no contrato esta pontuado que nao ha devolução, isso nao existe gente !!! Nos consumidores temos direito, nao podemos ser tratados dessa forma !! Qualquer lugar que vc compre produtos ou serviços somos respaldados por lei ... essa atitude eh abusiva ! Ainda mas em casos se doença de uma criança se apenas 09 anos.