Qualidade da Comida e atendimento via delivery pessimo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2013 às 15:04
ID: 7064298
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez solicitamos o delivery do restaurante Brasas Columbia de Botafogo e tivemos a horrível surpresa de receber o pedido da comida com péssima qualidade e com falta de higiene.
A primeira vez recebemos um contra-filet que 80% era nervo e na segunda vez pedimos o que eles julgam ser o que é o carro-chefe da casa (Frango assado) que para minha surpresa veio com cabelo, e detalhe o cabelo estava grudado no frango. Ao ligarmos para reclamar ouvimos deboche da parte do atendente Heinar.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/11/2013 às 17:22
Prezado Ronaldo,
Agradecemos o seu retorno com essa informação.
Nossa preocupação com a qualidade de nossos produtos bem como a do atendimento a todos os nossos amigos e clientes é item que buscamos sempre.
Aceite nossas desculpas pelo ocorrido. Vamos tomar providências para identificar e corrigir essas falhas e evitar que se repitam.
Atenciosamente,
Na Brasa Columbia