Nacerta Acabamentos

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Rio de Janeiro - RJ

20/05/2024 às 16:03

ID: 189154039

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No dia 20 de abril comprei dois lotes de porcelanato e uma banheira na loja do Jardim Botânico. A entrega do primeiro lote me foi prometida para o dia 26 de abril, uma sexta-feira. O segundo lote para o dia 10 de maio e a banheira em 30 dias. No dia 26 de abril entregaram apenas parte do primeiro lote (o que não foi avisado pela Na Certa). Entrei em contato na segunda, dia 29, indagando do restante do material previsto para o dia 26. Me foi dito que teriam que verificar junto a transportadora. No dia 30 falei com o gerente Bruno que prometeu verificar e resolver o mais rápido possível. Depois de inúmeras tentativas frustradas de resposta me informaram que a entrega do restante do primeiro lote seria feita impreterivelmente na sexta, dia 3 de maio, o que, mais uma vez, não ocorreu. Na segunda dia 6 de maio fiz novo contato e a nova promessa foi a entrega para o mesmo dia, na parte da tarde. O material faltante do primeiro lote foi deixado na portaria do edificio. No dia 10 de maio os problemas recomeçaram, já que a entrega do segundo lote de porcelanato, previsto para aquele dia, não ocorreu. Novamente me foi prometido (por escrito) que a entrega seria feita mais tardar no dia 15 de maio. Dia 15 nada foi entregue. Nova reclamação e nova promessa, de que a entrega ocorreria na quinta 16 de maio. Novamente promessa descumprida com garantia que desta vez a entrega seria feita na sexta, dia 17. Estamos na segunda, dia 20, e até agora nada foi entregue. A única resposta que recebo é que estão checando com a transportadora. Enfim, Na Certa virou Na Errada. E a culpa, como sempre, é da transportadora, e não de quem a contrata.