Nacerta Acabamentos

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Rio de Janeiro - RJ

12/08/2024 às 08:28

ID: 194989099

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Eu tive dois problemas com as minhas compras:
(1) produtos da Fani que apresentaram defeitos de fabricação e
(2) a entrega de um cuba deca no modelo diferente do que eu comprei.

A Fani se recusou a trocar meus metais e o gerente Bruno do Jr. Botânico disse que ia dar o jeito dele. E deu. Depois de muito estresse com o fabricante foi ele que me deu uma peça nova.

A cuba que chegou errada foi um engano no pedido feito pela vendedora, demorou 30 dias para chegar, mas quando finalmente chegou, foi o gerente que veio de carro me entregar a cuba em mãos.

Me senti muito vista e acredito que eles valorizam o cliente e reconhecem os erros buscando corrigi-los da melhor maneira.