Meu pedido ainda não foi entregue

Bom dia, tudo bem?! Pedimos mil desculpas pelo ocorrido, sincera e honestamente.

Meu nome é Daniele e sou do time de atendimento.

Gostaria de saber se o seu pedido ele já chegou até vc ou o seu dinheiro já foi reembolsado?

Caso ainda não, nos dispomos a reembolsar e ainda liberar um desconto especial pra próxima compra pra tentar amenizar a situação.

A nossa empresa tem tido muitos pedidos, e Glória a Deus por isso, porém isso trouxe junto desafios onde tivemos alguns atrasos.
Por mês são mais de ******* clientes que compram conosco, isso gera mais de 4mil produtos vendidos, então 1 ou outro infelizmente acaba acontecendo algum percalço no processo de produção.
Mas uma coisa vai ser verdade e isso Deus é testemunha, nunca ficamos e nem ficaremos com o valor do cliente. Ou ele é reembolsado, ou o produto dele chegará até ele, caso ele aceite aguardar após informado que ocorrerá um atraso.
O fruto do nosso ministério tem sido o motivo de continuarmos, pois como disse, apesar de ter 1 atraso ou outro, são mais de 3mil camisetas entregues mensalmente e centenas de testemunhos de pessoas que tem sido alcançadas através desse ministério, tanto que postamos diariamente clientes reais que compram e gostam do nosso trabalho, e Glória somente a Deus por isso.

Meeeeesmo assim deixamos as nossas sinceros pedidos de desculpas, agradecemos de verdade por ter confiado em nós, e nos perdoa por não ter dado uma boa experiência de compra pra você .

Ficamos no aguardo da sua resposta

Mais uma vez pedimos mil desculpas.

Olá, tudo bem?
Estou entrando em contato novamente porque até agora o meu pedido (cujo numeração é a *******) não foi entregue. A demora já ultrapassou qualquer prazo razoável e, sinceramente, a situação está se tornando inaceitável.
Eu comprei o produto porque tenho real interesse nele, e não apenas para ser reembolsada. Portanto, reforço que quero receber o item que adquiri, conforme foi combinado no momento da compra.
Se, por algum motivo, não puderem enviar exatamente o mesmo produto, espero que me ofereçam algo equivalente ou superior, já que o transtorno causado até aqui foi bastante grande.
Peço que providenciem o envio imediatamente. Aguardo um posicionamento urgente.

Aguardamos seu contato via whatsapp.