Pedido marcado como entregue, mas não recebi NAFAIXA / Loggi

Primeiro ponto, nenhuma atitude será tomada por aqui.
Segundo ponto, não iremos tomar nenhuma decisão enquanto a transportadora não der um parecer, pois fizemos o nosso trabalho: produzimos, embalamos e postamos o produto para o endereço que você informou, então não somos responsáveis por exatamente nada até que se prove ao contrário.
Dito isso, aguarde a resolução da situação com TRANSPORTADORA, pois ela que está em posse do seu produto, não a gente.
Pra qualquer informação ou resolução do caso, te indico o nosso whats que é o nosso meio de atendimento, pois por aqui não iremos mais dar mais nenhum tipo de parecer, visto que esta plataforma está respondendo por diversos processos de calúnia e excessos por parte de clientes e não é mais um meio válido.

A resposta da NAFAIXA, além de grosseira, demonstra desrespeito completo ao Código de Defesa do Consumidor.

Reforço que:
A responsabilidade pela entrega correta é da loja, conforme artigo 14 do CDC, independente do uso de transportadora;
O pedido foi marcado como entregue usando meus dados sem eu ter recebido absolutamente nada;
Já informei que não estava na cidade na data da suposta entrega;
A transportadora (Loggi) também se isentou e orientou que eu tratasse direto com a loja.

Além disso, a loja:
Disse que não tomará nenhuma atitude;
Afirmou que não é responsável por nada;
Tentou intimidar com ameaças de processo e proibiu o uso desta plataforma, o que mostra má-fé e tentativa de silenciamento do consumidor.

Diante disso, exijo o reenvio do produto ou o reembolso imediato. Já estou registrando o caso, pois fui vítima de má conduta comercial e abuso de direito.