Mudança de fórmula de produto causa alergia e insatisfação do cliente
Resolvido
Teresina - PI
14/06/2026 às 12:06
ID: 251340765
Comprei o produto ano passado usei o ano inteiro eu amava era maravilhoso esse ano mudaram a fórmula ficou péssimo fiquei com o rosto todo vermelho eu amava indicava pra todo mundo mas agora além de está mais caro tá muito ruim odiei coloquei uma foto das duas fórmulas pfvr voltem com a fórmula antiga e não mudem nunca mais
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 12:16
Realmente realizamos uma atualização na fórmula para adequá-la aos critérios de ingredientes naturais, substituindo alguns componentes da versão anterior. No entanto, entendemos que cada pele reage de forma diferente e queremos investigar o que aconteceu no seu caso.
Nosso compromisso é que você tenha a melhor experiência possível com os produtos Bioilha. Por isso, vamos entrar em contato pelo WhatsApp para entender melhor a situação e buscar a melhor solução para você.
Obrigada por nos avisar e por ter confiado e recomendado nossos produtos durante todo esse tempo.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 13:29
Ótimo atendimento muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10