Mercadoria não entregue e valor da carga não ressarcido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Serra - ES

18/01/2023 às 15:07

ID: 157692117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro ******* foi contratado a NA Logística para a entrega de caixas de SP para a Bahia, Salvador, sob a cotação de numero ******* no valor de R$2.*******,56 para que, em 7 dias, dentro do mês de novembro a carga chegasse em salvador, porém a mesma não chegou e também não fomos ressarcido do valor da carga que já tinha sido paga para outra empresa, a produtora da carga.

Tentamos contato com o Sr. Fransciso da NA Logística no dia 7 de dezembro e enviamos a nota fiscal do produto na esperança de sermos ressarcidos, conforme ele escreveu via WhatsApp no mesmo dia 07 de dezembro *******. No dia 16 de dezembro voltamos a cobrar e o sr. Fracisco que nos informou que nos daria retorno no mesmo dia, 16 de dezembro *******. Após este momento, fizemos contato via WhatsApp, ligamos e ambas tentativas sem sucesso. Não recebemos retorno e nem o reembolso da carga.


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Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 08:58

Empresa não confiável. Não entrega a mercadoria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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