NÃO ENVIAM A COMPRA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2024 às 09:35
ID: 199673083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFujam dessa loja! Não enviam minha compra. Comprei 6af dia 11/out de manhã, prazo de entrega 1 dia útil (loja no Rio, moro no Rio, bairro próximo). Hoje 3af dia 15 ainda não recebi a compra. Fui pesquisar o rastreamento no site dos Correios pelo ******* pela loja, consta "objeto não encontrado na base de dados dos Correios". Perdi meu dinheiro?
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 14:20
Olá Paula,
tudo bem?
Você fez uma compra às 14h, nestes casos, o ******* no próximo dia útil.
Seu pedido saiu apenas na segunda feira, visto que não temos expediente aos sábados.
O rastreio as vezes demora a atualizar.
Em quase 8 anos de marca, nunca lesamos nenhum consumidor.
Fique tranquila que você receberá sua blusa.
Qualquer dúvida seguimos à disposição.
Esperamos que goste da sua compra.
Abraços.
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 17:59
A informação de que o produto foi postado na 2af não é verdadeira. Conforme o rastreamento dos correios pelo *******, gerado em 15 de Outubro (3af), a postagem somente foi feita na 3af e a minha compra chegou na 4af. Assim, o prazo de entrega informado no site, 1 dia útil, não foi cumprido. Não são confiáveis, só consegui receber minha compra (atrasada) após minhas reclamações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4