Na.loo

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Belo Horizonte - MG

06/09/2024 às 21:42

ID: 196866857

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Fiz um pedido na Na Loo no dia 14 de agosto, chegou no dia 19/08 e eu logo experimentei e já pedi a devolução. Postei nos Correios no dia 20/08 e chegou no Rio de Janeiro (sede da marca) no dia 24/08 e não atenderam os Correios, depois os Correios tentaram de novo no dia 26/08 e não atenderam novamente.
Com isso, as peças foram pra agencia dos Correios e eles teriam que busca-las lá. O que não foi feito. Entrei em contato duas vezes pelo Whatsapp explicando a situação e cobrando respostas. A empresa sempre dizendo que iria aos Correios e não foi.
Hoje o status do Correios mostra que passou do prazo de retirada e o objeto está em transferência.

Decepcionada com a marca que eu tanto admirava já há alguns anos. Não compro mais. Aguardo resposta de vocês, dessa vez com uma solução concreta, para que eu obtenha meu dinheiro de volta.

Péssima experiência até aqui.