Na Mala Tur Viagens

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Contagem - MG

16/01/2023 às 10:41

ID: 157507117

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Em janeiro de *******, compramos um pacote de passagens desta empresa Na Mala Tur, que oferecia passagens compradas por milhas, com preço mais em conta. Esta empresa tinha um instagram com pessoas conhecidas respaldando os serviços. Porém, em maio/22, informaram, em nota pelo isntagram, que estavam com o atendimento suspenso, devido ao aumento das passagens, porém, até um dia antes do anúncio da suspensão das atividades, venderam pacotes, sendo que não entregariam. Foram centenas de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui], ao enviar mensagens de Zap ou email, a empresa, quando responde, diz que está tentando resolver o problema, mas sem previsão. Este registro serve de alerta, pois este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] no Brasil, infelizmente não há punição e este tipo de pessoa, volta a praticá-lo, o que parece ser o caso.
Gostaríamos de um reembolso da empresa, ou as passagens emitidas, mesmo que não sejam todas prometidas no contrato. Se a empresa fosse idônea, (o que alega ser), atenderia pelo menos parte do acordado e pago (a vista) pelos clientes.