Não entregou produto comprado
Respondida
Serra - ES
19/03/2023 às 12:59
ID: 161293777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra preenchi corretamente o endereço de entrega, porém quando a empresa faturou a nota colocou o CEP da minha rua errado e não me entregou o produto. Já conversei pelo watsap e toda vez me garantem que vai reenviar , e até o código de rastreio não me enviaram ainda. Também propus a devolução do valor da referida compra, eles também não devolveram. Preciso resolver isso, ou me devolvem o dinheiro, ou me entrega o produto.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 11:10
Olá Soraia,
Você errou a digitação do CEP e corrigiu a informação depois do pedido ser despachado.
Código de rastreio:************* https://*******)
Você está recebendo informações por WhatsApp desde o momento que o erro foi identificado.
Enfim, a entrega já está a caminho, acompanhe pelo código de rastreio informado acima.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obrigado pela compreensão.
Att.,
Equipe Na Parede