Na Parede

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/11/2021 às 08:00

ID: 132848463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no Instagram da loja NA PAREDE em 07/11/******* (domingo). Recebi um e-mail com o número do pedido que é ******* e um email confirmando o pagamento via pix. No dia 11/11/*******, recebi outro email da empresa dizendo que meu pedido foi despachado para o centro de distribuição da transportadora Jadlog. Entrei em contato com a Jadlog via chat e me responderam que não há nenhuma encomenda no meu CPF ou com o número que foi informado. Aliás a Jad log informou que os números das encomendas nem começam com 07. Estou achando muito estranho esse cruzamento de informações. Liguei na loja e quem atendeu foi Amanda. Ela disse que realmente o produto foi despachado e que até o fim do dia de ontem 12/11 já estaria no sistema da Jadlog e até agora não aconteceu. Eu fiz a pesquisa hoje (sábado) no site (conforme print em anexo), nao existe nenhuma encomenda com eles. Gostaria do meu dinheiro de volta. Com esse acontecimento já perdi a credibilidade na empresa. Compro pela internet há anos e nunca houve cruzamento de informações com as lojas e/ou transportadoras. Estou achando tudo muito estranho.

Vi que essa loja tem muuuuita reclamação e não comprarei nela nunca mais. Aliás a primeira compra já deu problema então nem vou mais correr o risco. Quero meu dinheiro de volta!