Compra de uniforme escolar não confirmada e sem retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 13:22
ID: 249191589
Fiz uma compra há 2 dias nessa empresa, paguei no pix e enviei comprovante. Mas até agora não recebi e-mail confirmando minha compra e ninguem responde nem whatsapp, nem telefone.
Pretendem ficar com meu dinheiro e não entregarem as peças de uniforme escolar? Que atendimento desrespeitoso é esse?
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:06
Boa tarde, Dona Ruth!
Recebemos o seu pedido no dia 18/05/2026, e a entrega foi realizada já no dia 19/05, conforme protocolo de recebimento assinado pelo Sr. Ronaldo.
Informamos que o prazo disponibilizado em nosso site é de até 03 dias úteis para entrega, porém conseguimos realizar o envio já no dia seguinte ao pedido.
Quanto ao WhatsApp, nesta semana tivemos uma demanda maior de atendimentos e, por esse motivo, não conseguimos responder imediatamente. As mensagens estão sendo respondidas conforme a ordem de recebimento das solicitações.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Na Rua da Escola.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 21:33
A empresa respondeu logo, mas de forma confusa e desordenada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8