Troca não efetuada.
Resolvido
Campinas - SP
26/01/2022 às 15:03
ID: 137311525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uniformes e pedi a troca de numeração. Os uniformes já foram enviados, pelo rastreio dos correios foram entregues em 14/01, mas não recebi os uniformes com a nova numeração. E em uma nova compra vieram faltando 2 peças e 1 peça com numeração errada.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2022 às 16:56
Olá Sra Gisela
Pedimos desculpa, pelo ocorrido no seu pedido.
Conforme conversado por telefone a pessoa que é responsável pelo site e já sabia da sua troca ficou afastada por covid, por isso não localizamos.
Com relação ao novo pedido a falta de alguns itens ou numerações é devido a grande demanda na Volta às Aulas por este motivo alguns itens em determinadas numerações finalizaram mas já providenciamos as reposições e o seu pedido e troca foram postados hoje em 28/01/*******.
Esperamos ter esclarecido todas as questões e estamos à disposição para qualquer informação ou ação que possa lhe atender.
Colocamo-nos a disposição, a satisfação dos clientes é sem dúvida o nosso maior objetivo.
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
29/01/2022 às 14:53
Foi resolvido, mandaram todas as peças que estavam faltando no prazo estipulado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9