Uniformes em falta a 3 meses
Resolvido
São Paulo - SP
04/04/2023 às 11:58
ID: 162262075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO ano letivo começou e ha 3 meses foram pedidos uniformes como camiseta, calça e saia shorts. Sem retorno das vendedoras, descaso absoluto e com crédito em loja. Nunca vi um atendimento tão ruim, as vendedoras não conseguem se organizar, se comunicar e principalmente vender. Uniforme é obrigatório. Como resolver entendendo que atendimento e serviço é prioritário.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 17:47
Prezada dona Heloisa
Não procede a reclamação que nossas vendedoras não entraram em contato com a senhora, pois
temos aqui registradas várias trocas de mensagens através de whatsApp.
Foram solicitados alguns uniformes pela senhora em *******. Os mesmos ficaram reservados em seu nome por vários meses sem que a senhora viesse busca-los.
Foram enviado algumas mensagens sem retorno.
Quanto à saia shorts, já fizemos o pedido junto ao fornecedor e logo mais entraremos em contato para combinarmos a entrega.
O modelo de camiseta baby look que a senhora nos pediu, ainda tínhamos
uma quantidade expressiva em nossos estoques do modelo até então adotado para as alunas. O nosso procedimento é primeiro finalizar o antigo modelo para depois entrar em produção os novos. De qualquer maneira já fizemos o pedido para atender a sua necessidade.
Nosso objetivo é sempre atendermos da melhor forma os nossos clientes.
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 10:52
parte do que foi dito não e verdade, o importante é que foi resolvido. obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10