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Belo Horizonte - MG

09/02/2026 às 14:43

ID: 240215101

Evento inadequado e inseguro 'Dominguinho - BH' com falta de estrutura em dia de chuva intensa e risco ao público. Solicito restituição integral do valor do ingresso.
Prezados,

Venho, por meio desta, solicitar a devolução integral do valor pago pelo ingresso do evento Dominguinho BH, realizado em 07 de fevereiro de 2026, no Parque Ecológico da Pampulha, referente ao **pedido n ***** **, no valor total de R$ 715,80 (SETESSENTOS E QUINZE REAIS E OITENTA CENTAVOS ), incluindo taxa de serviço.

O pedido fundamenta-se na falha grave na prestação do serviço, que descaracterizou completamente o evento contratado e expôs o público a riscos reais à integridade física. Apesar de ampla previsão de chuva intensa, o evento foi mantido em local totalmente aberto, sem estrutura mínima de segurança, como áreas cobertas suficientes, preparo adequado do solo ou plano de contingência.

Durante o evento, o espaço tornou-se lamacento, escorregadio e inseguro, com tablados insuficientes e instáveis, fiação exposta em meio à água, iluminação precária, falhas técnicas de som e imagem, além de chuva intensa acompanhada de raios, situação que, inclusive, foi questionada pelo Corpo de Bombeiros presente no local.
Somam-se a isso diversas falhas nos serviços ofertados, como:

Bebidas esgotadas horas antes da atração principal;

Bebidas servidas quentes;

Diante desses fatos, resta configurada prestação de serviço inadequada e insegura, nos termos do art. 20 do Código de Defesa do Consumidor, não se tratando de mero desconforto, mas de violação ao dever de segurança e à boa-fé objetiva. A alegação de força maior não se sustenta, uma vez que as condições climáticas eram previsíveis e amplamente divulgadas.

Assim, requeiro o reembolso integral do valor pago (R$ 715,80 ), pelo mesmo meio de pagamento utilizado, conforme prevê o Decreto Federal n 7.962/2013.

Anexo a esta solicitação seguem comprovante de compra, vídeos.

Aguardo retorno dentro de prazo razoável e espero que a organização assuma a responsabilidade pela falha ocorrida, solucionando a situação de forma célere e respeitosa.

Atenciosamente,