Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Salvador - BA
17/12/2025 às 16:11
ID: 235123699
Efetuei a compra no dia 06 de dezembro de 2025, porém até o momento não há qualquer atualização ou andamento do pedido no site. Além disso, não obtive retorno por nenhum canal de atendimento.
O WhatsApp informado não funciona, a página da empresa no Instagram não está mais disponível e os e-mails enviados não foram respondidos.
A falta de comunicação e de informações sobre o pedido gera insegurança e frustração como consumidora.
Aguardo um posicionamento da empresa, com esclarecimentos sobre o status da compra e a regularização da entrega do produto ou, caso não seja possível, a devolução do valor pago.