Smartwatch Garmin Forerunner 265 entregue sem nota fiscal impossibilitando a garantia
Não respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 21:58
ID: 235284681
Realizei a compra de um smartwatch Garmin Forerunner 265, no valor de R$ 2.950,00, por meio da plataforma Shopee, junto à empresa NAATIVA SPORTS. O produto foi recebido em 11/12/2025; no entanto, dentro da embalagem havia um panfleto da empresa SHOW BIKES, o que gerou ainda mais dúvidas quanto à procedência da venda.
O principal problema é que o produto foi entregue sem a Nota Fiscal, o que impede a validação da garantia de 1 ano. Desde o recebimento, entrei em contato diversas vezes com o vendedor, que informa repetidamente que a Nota Fiscal será emitida no dia seguinte, porém até o momento isso não aconteceu.
Também procurei a Shopee, mas fui informado de que não é possível realizar o reembolso.
Diante do exposto, solicito a emissão imediata da Nota Fiscal, garantindo assim a validade da garantia do produto, ou, caso isso não seja possível, a devolução do valor pago.
Aguardo uma solução o mais breve possível.