Impressão de álbum totalmente errada

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2025 às 14:30
ID: 214942919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsegui comprar o álbum de formatura após bastante tempo de formada, com muito custo porque é eles cobram um preço exorbitante.
Eu esperava um serviço a altura.
Após 6 meses do pagamento, chegou o álbum de formatura totalmente errado.
Fotos cortando nossas cabeças. (Não foi uma nem duas fotos assim)
Fotos que eu havia selecionado, que eram importantes para mim, não constavam. Fotos sem nexo nenhum, com pessoas que não representam nada pra mim estão lá.
A empresa alega que me perguntou sobre a centralização de algumas fotos antes de mandar para impressão e sim, eu mexi na centralização para que a parte que me interessa esteja no centro. Mas é um tanto quanto óbvio que não cortei minha cabeça e a cabeça da minha família.
Enfim, são totalmente intransigentes. Não se dispõem a reimprimir as fotos com os erros, quem dirá a ressarcir o valor.