Atraso na entrega WHIN CBD sem prazo real
Não resolvido
Fortaleza - CE
10/10/2025 às 15:18
ID: 229036625
WHIN CBD fiz uma compra no dia 16/09/25 e estou com atraso na entrega, deram um prazo de 15 dias úteis, e até agora nada, o status atual é que (Sua encomenda seguiu para o aeroporto de origem) sem atualização até o momento, ou prazo real de entrega !
Instagram da empresa @whincbreserva
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 15:00
Olá, Madson!
Sentimos muito pelo ocorrido. Tivemos um problema com a transportadora responsável pela sua entrega, mas já resolvemos a situação e realizamos a troca completa da operação logística para evitar que isso volte a acontecer.
Verificamos que seu pedido foi encaminhado para inspeção na ANVISA em 09/10/******* às 16:30, conforme o status informado pela transportadora.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
28/10/2025 às 15:16
preciso do reembolso, pois vocês estão com meu dinheiro, e não me entregam o produto, aguardando desde 18.09 um absurdo sem tamanho, pós venda péssimo, logística péssima, totalmente sem responsabilidade, preciso do cancelamento urgentemente !
já foi dado vários prazos, e nenhum é comprido !
essa empresa me deu a pior experiência de compra, que já tive na vida
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 15:21
Pós venda é péssimo, zero importância com o cliente, dá atenção e resposta só quando querem, prazos não compridos, falta de sensibilidade e de respeito com os clientes !
Péssima e triste experiência nessa compra !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1