Cartão de débito vencido e ausência de informações sobre a segunda via.
Respondida
Brasília - DF
28/05/2026 às 06:27
ID: 249902793
Meu cartão se débito venceu e o banco não me passou nenhuma informação sobre a segunda via do próximo cartão. No aplicativo não tem nenhum lugar que eu consiga ver se já foi enviado um novo cartão.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:18
Olá, Hebio!
Geramos uma via de cartão final *****, que está em processamento e chegará no endereço de cadastro em até 12 dias. Poderá realizar o acompanhamento do envio do cartão com o código de rastreio *****, através do site da transportadora.
https://www.distribuicaoalfa.com.br/rastreio/rastreiointerlog/
Seguimos trabalhando intensamente para garantir a excelência de nossos serviços, e suas contribuições são extremamente importantes para o aprimoramento contínuo de nossos processos e atendimentos.
Canais de atendimento do Nação BRB Fla: nbf.brb.com.br
Central de Relacionamento Nação BRB Fla:
4000 1915 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 001 4090 (Outras localidades)
Atenciosamente,
Equipe Nação BRB FLA