Frustração com limite de cartão de crédito não aumentado e pontos expirados sem uso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

14/05/2026 às 22:50

ID: 248704629

O cartão em si é bom, mas o problema é primeiro nunca consigo atingir os 2500 pontos pra fazer a primeira compra no curta aí. Aí expira os pontos e nunca consigo utilizar oq é um absurdo. E o mas absurdo ainda é que nunca aumenta o limite,uso a anos o cartão pago sempre em dia, e nunca o limite sobe. É frustante.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 08:34

Olá Thaise,

Conforme falamos de forma privada, no momento não consta limite para a contratação pretendida no limite pré aprovado.
Periodicamente o limite de crédito é revisado. Essa revisão é baseada em uma análise detalhada que considera diversos fatores, como grau de comprometimento de renda, histórico de relacionamento, restrições financeiras, entre outros. Esses critérios são avaliados conforme a nossa Política de Crédito vigente.

Canais de atendimento do Nação BRB Fla: nbf.brb.com.br
Central de Relacionamento Nação BRB Fla:
4000 1915 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 001 4090 (Outras localidades)

Atenciosamente,
Equipe Nação BRB FLA

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 12:56

Não resolveu nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5