Solicitação Urgente de Retirada de Negativação e Revisão de Encargos - BRB Banco de Brasília

Não resolvido
Nilópolis - RJ
27/05/2026 às 10:39
ID: 249813641
Prezados representantes do BRB - Banco de Brasília,
Venho, por meio desta, solicitar com urgência a retirada da negativação vinculada ao meu CPF, tendo em vista os diversos impactos graves que essa situação vem causando na minha vida financeira, pessoal e profissional.
A permanência dessa restrição tem me impedido de acessar serviços básicos, oportunidades de crédito, financiamentos e até compromissos essenciais do dia a dia, causando constrangimento, abalo financeiro e dificuldades que se agravam a cada dia devido aos juros elevados e encargos aplicados sobre a dívida.
Reconheço a existência do débito, porém entendo que o acúmulo de juros e a manutenção da negativação vêm tornando impossível qualquer reorganização financeira justa. Meu objetivo é resolver essa situação da melhor forma possível, mas preciso também de uma postura razoável e humanizada por parte da instituição.
Solicito uma análise imediata do meu caso para retirada urgente da negativação, revisão dos encargos aplicados e abertura de uma proposta acessível de regularização. A manutenção do meu nome negativado apenas dificulta minha recuperação financeira e prolonga um problema que pode ser solucionado de maneira equilibrada entre ambas as partes.
Peço que este pedido seja tratado com prioridade e urgência, considerando todos os prejuízos que estou sofrendo atualmente.
Aguardo retorno o mais rápido possível para resolução amigável da situação. São duas negativaçoes de um banco só que está atrapalhando a minha vida
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:53
Olá, Gabriel!
Conforme tratado em mensagem privada, não constam negativações Serasa incluídas pelo BRB.
Contavam duas dívidas pendentes, uma do BRBFLA e outra da BRBCARD e as duas foram vendidas para a empresa M3 Securitização.
As baixas só poderão ser realizada com apresentação do comprovante de pagamento da dívida junto à empresa responsável.
Informamos que todas as análises para o seu caso foram concluídas e os esclarecimentos necessários foram prestados.
Embora compreendamos que esta possa não ser a resposta esperada, não há novas providências a serem adotadas.
Seguimos trabalhando intensamente para garantir a excelência de nossos serviços, e suas contribuições são extremamente importantes para o aprimoramento contínuo de nossos processos e atendimentos.
Canais de atendimento do Nação BRB Fla: nbf.brb.com.br
Central de Relacionamento Nação BRB Fla:
4000 1915 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 001 4090 (Outras localidades)
Atenciosamente,
Equipe Nação BRB FLA
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:03
Não resolveu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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