Nação - Concessionaria Chevrolet

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Campo Grande - MS

03/12/2025 às 14:45

ID: 230646309

Estou com o meu carro um Gm Onix lt parado na concessionária Chevrolet Nação da Av. Coronel Antônio desde o dia 20 de outubro.
Pois o gerente de pós vendas teve a cara de pau de falar que a embreagem do meu carro foi danificada.por mau uso. Sendo que o carro tem 11006km.
Quando solicitei o diagnóstico do carro no dia 13 de outubro a km era de 10808. Ninguém. Disse NINGUÉM da concessionária disse que era pra parar o carro . E só tinha agenda disponível para o dia 21 de outubro. O mesmo disse que a garantia não cobre a peça alegando desgaste natural. Mas indaguei porque adquiri um GM Prisma lt 2015 com 25mil km e fui trocar a embreagem original depois de 3 anos adquirido. E não me conformava com a peça desgastar tão rápido. Além da minha cidade ser plana e não com morros.
Tentamos resolver de todas as maneiras. Mas sem sucesso.
Pedi um documento sobre a negativa da montadora sobre a peça, eles me negaram .
Liguei para a central de relacionamento. E até o exato momento, não houve um retorno.
Resolvemos pagar pelo conserto pq tenho filhos pequenos que precisam ir para a escola. E estou gastando muito com transporte de aplicativo. Nesses 10 dias já gastei mais de 500,00 reais de transporte. E quero saber quem vai me restituir esse valor.
No dia 27 de outubro, solicitei ao gerente de pós vendas o concerto do mesmo e ele me disse que iria solicitar a peça no caso o kit embreagem e na quarta-feira dia 29. O carro ia estar pronto pela manhã.
E já se passou hoje. Dia 30 e não ficou pronto e provavelmente ficará amanhã dia 31. Pedi um carro reserva. O chefe da oficina alegou nao não poder solicitar porque o carro não está na garantia. E agora CHEVROLET? Pra quem eu mando a conta dos meus prejuízos de trabalho e financeiro?