Problemas com veículo novo: defeitos, reparos insatisfatórios e falta de solução
Não respondida
Campo Grande - MS
16/06/2026 às 17:41
ID: 251574347
Fiz a compra de um Chevrolet Spark no dia 24/03/2026, quando fui fazer a negociação não foi me informado que eu sairia com o veiculo do mostruário e mesmo assim alegaram que a venda com a negociação de financiamento 100% só podia ser feito se fosse ele. Aceitamos, quando fomos pegar tinha um defeito no retrovisor e no rack de teto que aparentemente tinha sido quebrado e colado com superbonder, o retrovisor arrumaram antes da entrega, já o rack de teto foi feito pedido de fabrica. No dia 13/04/2026 deixei o carro na concessionaria pois o veiculo apresenta um barulho de suspensão tanto dianteira quanto traseira e as palhetas estavam ressecadas travando. Me entregaram o veiculo dia 15/04/2026 alegando que tinham pedido apenas as pecas de suspensão dianteira e que não tinha mais nenhum problema em outro lugar. No dia 27/04/2026 enviei um vídeo andando com veiculo na chuva e fazendo barulho nas palhetas e sem resposta. Reclamei para a vendedora que disse que tentaria resolver. No dia 18/05/2026 deixei o carro pois falaram que as pecas da suspensão dianteira havia chegado, me entregaram o carro no dia 03/06/2026 com os mesmo barulho, sem trocar a peca do teto e sem trocar as palhetas. Ainda falaram que se a fabrica alegasse defeito de fabricação do veiculo eu tinha que aceitar e não tinha o que fazer. Hoje dia 16/06/2026 mais ou menos 2 meses desde que comecei a reclamar ainda não obtive retorno nem alguma satisfação se quer e o barulho do carro só aumenta.