Pessimo atendimento e produto quebrado, sem retorno.
Resolvido
Recife - PE
23/03/2026 às 10:39
ID: 244030337
pessimo atendimento, estou com problemas na snow foam recem comprada e nao consigo contactar, passei email nao respondem, whats up nao respondem a snow foam quebrou com menos de um mes a torneira da mesma que e plastica esta quebrada e nao consigo resposta ate agora pessimo o atendimento aguardo resposta caso nao consiga irei ao procon ou quem sabe justiça comun .
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:50
Gostaríamos de esclarecer que nosso horário de atendimento operacional é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Recebemos as suas mensagens enviadas na sexta-feira (20/03) após o expediente e durante o final de semana.
Informamos que a nossa equipe de suporte já retornou o seu contato hoje pela manhã, via WhatsApp, com as instruções para resolvermos a questão da peça quebrada.
Estamos apenas no aguardo do seu retorno nessas mensagens para podermos prosseguir rapidamente com a tratativa e o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Nação Detail
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 16:45
Razoavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6