Snow foam sem qualidade

Deividi,

Verificamos aqui em nosso sistema e não consta nenhuma mensagem pendente ou contato feito por você após a compra até mesmo no próprio Mercado Livre e sua ultima mensagem no WhatsApp foi no dia 25/04 a qual foi antes da sua compra. Gostaríamos muito de ajudar a resolver essa situação e garantir a sua satisfação.
Deste forma nosso Time da Assistência e Suporte irá entrar em contato pelo numero disponível para que assim possamos entender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada. Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e um atendimento que atenda às suas expectativas.

Atenciosamente,
Caroline
Nação Detail

Só acho um descaso, pois vcs sabem do vício do produto, pode ser que tenham resolvido, mas ainda sim, enviaram a tampa reserva do modelo antigo, essa mesma tampa frágil, com menos de 2 meses quebraram as duas.

Compreendo sua frustação e pedimos desculpas pelo ocorrido, entretanto em nosso registro de envios foi enviado o novo modelo da tampa do reservatorio, é uma situação anormal ter ocorrido a quebra da nova peça que chegou para ti.
Se puder validar o WhatsApp, nosso time entrou em contato contigo para analisar seu caso e te dar todo o suporte necessário.

As tampas que vieram são as que existem o vício oculto.
No meu ponto de vista, a partir do momento que detectam um problema desses no produto, deveriam tirar a peça com defeito.
Na caixa as 2 que vieram, foram do modelo antigo, que não duraram um mês depois da caixa aberta.
Fui obrigado ir ao mercado livre para comprar uma tampa com a adequação.
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