Negativa para ressarcimento em cancelamento de curso on line
Respondida
Campinas - SP
16/09/2021 às 19:16
ID: 129760629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação de um curso de 12 meses por *******,00. Após 5 meses do início do curso estou solicitando o cancelamento e recebi uma negativa informando que o consumidor só pode cancelar o curso em 7 dias úteis da data de início. Já fiz cursos em outras plataformas e para cancelamento sempre tem uma multa rescisória , porém, proporcional e sem abusos. Aguardo posicionamento pois a minha expectativa é de ressarcimento financeiro.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 16:39
Olá, Isabela! Sentimos muito por qualquer inconveniente. Seu caso foi analisado e resolvido de acordo com nossas políticas, e estamos sempre abertos a esclarecer qualquer dúvida. Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos permitir melhorar nossos processos.