Péssimo serviço! Pedido de cancelamento feito somente após nova cobrança
Resolvido
São Paulo - SP
30/11/2025 às 14:39
ID: 233264297
Fiz o pedido de cancelamento no dia 24 de Outubro, pois não existe nenhuma outra forma de cancelar no site e eles só realizaram o cancelamento no dia 17/Novembro esperando a cobrança ser feito no dia 14/Novembro, o atendimento no chat é muito demorado e eles ficam tentando enrolar você para não cancelar.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 12:15
Olá, Bruna,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos qualquer inconveniente que tenha sentido com a cobrança recente da mensalidade do curso.
Confirmamos que o reembolso referente à renovação do dia 14/11 já foi processado, e o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada. Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência prática e tranquila para nossos alunos, e ficamos à disposição para garantir que tudo esteja correto com sua matrícula.
Valorizamos seu feedback e seguimos atentos para melhorar nossos processos de atendimento, tornando a jornada de nossos alunos cada vez mais clara e tranquila.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade, continuamos à disposição para ajudar! Agradecemos muito por confiar na Nação Fluente.
Um abraço,
Equipe Nação Fluente
Consideração final do consumidor
07/12/2025 às 22:18
resoluçao rapida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5