Bloqueado a quase 3 anos e pagando
Não resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 11:08
ID: 247971827
Sou sócio torcedor a 12 anos, e estou com o meu programa bloqueado a quase 3 anos , pois pois o Flamengo alega que eu fiz uma compra de ingresso para o primeiro jogo de final da copa do Brasil de 2023 contra o São Paulo , e não paguei ,só que eu não fiz compra nenhuma desse jogo ou seja ,foi alguma [Editado pelo Reclame Aqui] e me falaram que eu tinha que fazer um boletim de ocorrência , mandar por e-mail para poder desbloquear,( o que eu acho um absurdo se eles vendem pra um [Editado pelo Reclame Aqui] e eu é que tenho que ir atrás de que não fui eu que comprei ), ok , desde então eu tento desbloquear o meu programa que continua ativo e eu continuo pagando R$ 537,94 todo mês porque isso eles não deixam de cobrar , não consigo falar com atendimento em nenhum lugar nem no telefone , nem no WhatsApp , não aguento mais essa situação sou e amo o Flamengo e não quero entrar com uma ação contra o Flamengo , mais do jeito que está acho que não vai ter outro jeito .
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:00
Olá, Fabiano !
Saudações Rubro-Negras!
Analisamos sua reclamação e verificamos que o cadastro do torcedor permanece bloqueado devido à identificação de irregularidades no pagamento das parcelas do plano contratado.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp para o número cadastrado na reclamação, com orientações para esclarecer qualquer dúvida relacionada ao bloqueio.
Se precisar de suporte adicional, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo, sempre pronta para atender a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento:
Segunda a sexta: 8h às 20h40
Sábado: 10h às 18h
Atendimento presencial na sede Gávea:
Segunda a sábado: 9h às 18h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n 997 - Térreo (ao lado da Ouvidoria)
Atenciosamente,
Equipe CRF
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 13:12
Muito ruim !
Deram uma resposta que tenho parcelas atrasadas no meu plano não devo um centavo de mensalidade , aliás eles renovam meu plano todo ano , no meu cartão de crédito mesmo meu plano estando bloqueado, dizem que fizeram compra de ingresso no meu plano e não pagaram isso é eles que venderam pra [Editado pelo Reclame Aqui] no meu nome e eles precisam resolver isso , vou entrar com um processo para ver todos os meus direitos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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