Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/03/2026 às 13:51

ID: 242976571

Meu CPF ESTA BLOQUEADO, PELO SITE DE INGRESSO DO FLAMENGO NAO CONSIGO COMPRAR NENHUM INGRESSO

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 11:22

Olá, João Victor

Saudações Rubro-Negras!

Analisamos as informações descritas nesta reclamação e informamos que o cadastro do torcedor permanece bloqueado devido à identificação de irregularidades no pagamento das parcelas do plano contratado. Como já verbalizado nos protocolos: *****/*****/*****. Pode retornar o contato com o SAC para seguir com o desbloqueio do cadastro.

Vale ressaltar que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:

WhatsApp e Tel: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]

Horário de Atendimento: Segunda a sexta das 8h às 20h40 e aos sábados das 10h às 18h.

Além do nosso atendimento presencial na sede Gávea:
Horário de Atendimento: Segunda a sábado - 9h às 18h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n 997 - Térreo (ao lado da Ouvidoria)

Atenciosamente,
Equipe CRF

Réplica do consumidor

12/03/2026 às 11:39

CANCELAMENTO POR UTILIZAÇÃO DE MEIOS [Editado pelo Reclame Aqui] EM PROCESSO DE COMPRA VIRTUAL
O Clube de Regatas do Flamengo reserva-se ao direito de cancelar, unilateralmente, a compra de ingressos adquiridos por meios cibernéticos [Editado pelo Reclame Aqui], tais como softwares hackers, scripts automatizados, robôs, inteligência artificial e/ou qualquer outro método [Editado pelo Reclame Aqui] de compra virtual. Caso seja identificado o uso de tais métodos, o ingresso será automaticamente cancelado, sem aviso prévio e sem prejuízo do bloqueio do acesso do usuário infrator para novas compras de ingressos. Além disso, o Clube de Regatas do Flamengo poderá tomar as medidas legais cabíveis contra os responsáveis por uso de atividade ilegal em sua conta.

aí diz que não bloqueia o acesso!