Impossibilidade de exclusão de cadastro no Fla-ID e uso indevido de dados
Respondida
Belém - PA
03/07/2026 às 18:02
ID: 253038281
Estou a 3 dias tenato excluir meu cadastro do Fla-ID, pois quando entro no site dizem que o cadastro está bloqueado, o bot de mensagens do site diz que era para mandar email pro SAC, quando mandei email recebi a resposta que deveria ligar para a Central de Atendimento porém demora muito para conseguir um atendente e quando consigo o mesmo desliga a ligação sem dizer o protocolo quando digo que quero excluir meu cadastro. Meu CPF está indevidamente sendo usado no site e não consigo excluí-lo, caso está Reclamação não resolva irei dar entrada no Defensoria Pública e no PROCON por uso indevido de dados.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:40
Olá, Franco!
Saudações Rubro-Negras!
Realizamos a tratativa de seu caso por meio do Protocolo: *****, onde nossa equipe atendeu à sua solicitação.
Pedimos desculpas pela demora e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar ao nosso torcedor.
Vale ressaltar que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a sexta das 8h às 20h40 e aos sábados das 10h às 18h.
Além do nosso atendimento presencial na sede Gávea:
Horário de Atendimento: Segunda a sábado - 9h às 18h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n 997 - Térreo (ao lado da Ouvidoria)
Atenciosamente,
Equipe CRF