Sócio Torcedor Impedido de Comprar Ingresso Devido a Cadastro Bloqueado, Sem Resposta da Ouvidoria
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
01/05/2026 às 20:55
ID: 247492863
Sou sócio torcedor e meu cadastro consta como bloqueado. Todo mês, pago a parcela referente ao programa de sócio torcedor. Mesmo assim, ao acessar o site para COMPRAR INGRESSO, sou impedido pois consta como se eu nem fosse sócio e aparece a mensagem cadastro bloqueado. Estou sendo impedido de usar um serviço pelo qual paguei. Domingo tem jogo no Maracanã e eu não consegui comprar o ingresso por conta dessa falha. Já enviei e-mail para a ouvidoria e não obtive NENHUM retorno. Absurdo!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:39
Olá, Victor .
Saudações rubro negras!
Realizamos a tratativa de seu caso por meio do número de protocolo:*****, onde nossa equipe entrou em contato para atender à sua solicitação. Todas as dúvidas foram esclarecidas e devidamente sanadas
Vale ressaltar que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a sexta das 8h às 20h40 e aos sábados das 10h às 18h.
Além do nosso atendimento presencial na sede Gávea:
Horário de Atendimento: Segunda a sábado - 9h às 18h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n 997 - Térreo (ao lado da Ouvidoria)
Atenciosamente,
Equipe CRF
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 09:50
Recebi um reajuste sem aviso prévio, mas resolvi com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7