Usuário bloqueado de comprar ingressos para jogos, alegação de compra de carga alta.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 23:10
ID: 254412121
Não consigo consigo entender esse bloqueio sempre fui aos jogos comprava 1 ingresso Quando dava que sempre tinham esgotados no máximo o segundo ingresso era gratuidade que eu leva minha minha filha ou seja nunca comprei mais que isso pode puxar meu histórico do nada me.bloquearam entrei em.contato.e alegaram que eu tinha comprado um carga alta de ingressos e tô até hoje sem.poder ajudar meu time contribuindo como sócio e principalmente não consigo ir ao jogos e me sinto péssimo precisar vir Aí tentar resolver já que não tenho ideia por.onde começar
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:34
Olá, Claudio
Saudações Rubro-Negras!
Nossa equipe entrou em contato para esclarecer que o seu caso já está em tratativa por meio do protocolo: ***** estando sob responsabilidade do setor competente.
Vale ressaltar que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda à Sábado das 08:00h ás 20:40h.
Além do nosso atendimento presencial na sede Gávea:
Horário de Atendimento: Segunda à sexta - 09h às 18h e aos Sábados 10h às 16h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n 997 - Térreo (ao lado da Ouvidoria)
Atenciosamente,
Equipe CRF
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 14:43
Entendo mais ainda continuo solução!
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:05
nao consigo soluciuonar a empresa sempre fala que vai verificar ocorrido e nao me tras qualquer solução ,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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