A empresa se recusou a estornar o valor do cancelamento

Não resolvido
Belém - PA
30/11/2022 às 16:57
ID: 154464477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito um plano do nação rubro-negra, porém, no ato da compra, não pude colocar a opção de pagamento mensal, e acabou ficando o valor anual obrigatório no site, após isso eu tentei usar um dos benefícios que o plano contempla, e o mesmo não me atendeu da maneira que necessária e justa. a partir dai fui atras de fazer o cancelamento do plano, eu liguei antes de completar 15 dias de plano, ou seja, o tempo abril para fazer o cancelamento, o funcionário me informou que não poderia fazer o estorno imediato do cartão, que teria que esperar pelo menos 90 dias se eu aceitasse, se eu não aceitasse ficaria por isso mesmo, desde então o nação rubro-negra tem tirado o valor do plano todos os meses do meu cartão, e alem de estar me prejudicando, estou usando pagando por um serviço que não pude utilizar quando solicitei. espero que alguém me retorne com uma solução para o estorno do valor que ate agora foi pago indevidamente
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Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 22:50
Muita demora
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2