Nacao Rubro Negra

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Rio de Janeiro - RJ

04/04/2024 às 13:56

ID: 186060953

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Há 1 ano atrás fiz o upgrade do meu plano platina para o plano diamante. Pelas regras da época, quem fizesse o plano ou upgrade para o plano diamante teria direito a uma camisa oficial do clube após permanecer 1 ano no plano. Sendo assim, entrei em contato com o plano para saber como fazer para adquirir minha camisa e fui informado que " upgrade utiliza o mesmo contrato que você possui, como eu já estava a 6 meses no platina, só contou 6 meses no diamante e quando renovou o plano, iniciou-se outro contrato e que eu deveria esperar mais 6 meses para ser elegível para o brinde, mas que após esses 6 meses, que seria em outubro de ******* eu não teria mais direito porque a janela de resgate só vai ate setembro e após essa data não tem mais a promoção. Isso pra mim é um absurdo sem tamanho, tendo em vista que paguei durante 12 meses R$ *******,00 para ter direito a uma camisa e ser negado porque tive o contrato renovado. Gostaria de uma solução para o meu problema.
Sócio torcedor desde *******.
SRN