Gelatina Agar Agar com gosto e cheiro forte, cor esverdeada e sem consistência para consumo.

Question

Eu fiz uma compra na empresa Nação Verde. A gelatina Agar Agar veio com gosto muito forte de erva e um cheiro muito forte, e a cor dela é esverdeada. Ela não dá ponto de gelatina quando você faz a ativação. Então, eu gostaria de deixar a minha insatisfação por ser a primeira compra na empresa. A gelatina Agar Agar não tem gosto e não tem cor, e essa está impossível de consumir. Não sei nem que produto foi adicionado, impossível de consumir. E comprei junto um colágeno e também não sei se é seguro para consumo depois destas insatisfações mencionadas acima.

Accepted Answer

Bom dia Sra Kris!
Agradecemos seu contato. Seu caso está sendo verificado por nossa equipe interna.
Identificamos que houve contato via nosso canal oficial do SAC no final de semana e foi aceito esperar na fila devido horário de atendimento ser de Segunda a Sexta.
Nossos atendentes irão lhe acionar pelo *************32) referete a venda (*******)
Desde já gostaríamos de tranquilizá-la quanto aos produtos dado nosso histórico de qualidade e confiabilidade atestada e aprovada pelos órgãos reguladores e também por nossos clientes que efetuam compras recorrentes diante dos benefícios de nossos produtos.
Caso seja de interesse, faremos o reembolso do valor pago, mas temos outras opções de resolução prezando pela opção que melhor se adequa ao seu desejo. Atenciosamente: Equipe Nação Verde

Gelatina Agar Agar com gosto e cheiro forte, cor esverdeada e sem consistência para consumo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor