Horário inoportuno para envio de mensagens
Em réplica
São Paulo - SP
01/05/2026 às 08:05
ID: 247448161
Enviar mensagem às 4h da manhã chega a ser falta de respeito.
Estou com um familiar internado e por isso deixo meu celular pra tocar e claro ao ouvir o toque levantei preocupada.
Vocês precisam ter mais empatia e pensar que podem ter pessoas nessa mesma situação. Que isso seja reconsiderado pela empresa e façam isso em horário comercial.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:52
Lamentamos o infortúnio Sr. Goldin!
Identificamos um BUG no disparador de mensagens que não respeitou o horário limite de envios e este erro foi prontamente corrigido para que não volte a ocorrer.
Nossa SAC irá entrar em contato com o Sr. com as próximas ações a serem tomadas.
Reforçamos que prezamos nossos clientes e todo feedback é considerado para melhoria de nossos processos pois esta é a forma da Nação Verde atuar em todas as áreas da empresa.
Agradecemos o report e nos colocamos a disposição integralmente através de nossos canais de atendimento divulgados em nossos canais oficiais.
Réplica da empresa
04/05/2026 às 12:03
Lamentamos o infortúnio Sra. Goldin!
Identificamos um BUG no disparador de mensagens que não respeitou o horário limite de envios e este erro foi prontamente corrigido para que não volte a ocorrer.
Nosso SAC irá entrar em contato com a Sra. com as próximas ações a serem tomadas.
Reforçamos que prezamos nossos clientes e todo feedback é considerado para melhoria de nossos processos pois esta é a forma da Nação Verde atuar em todas as áreas da empresa.
Agradecemos o report e nos colocamos a disposição integralmente através de nossos canais de atendimento divulgados em nossos canais oficiais.