Não recebo o produto nem o reembol

Boa tarde Sr Datartiany!

Lamentamos que a transportadora oficial do TiktokShop não tenha cumprido com seus prazos de entrega e apesar de não termos autonomia sobre este serviço de entregas da plataforma, estamos também os acionando para que agilizem a entrega.
Observamos que o pacote está no município de Salgueiro e falta apenas a última parte do trajeto ser concluída por eles.

Nosso time de SAC está neste momento cobrando uma resolução e irá lhe acionar para atualização por meio de nossos canais oficiais.

Agradecemos o feedback e fazemos votos de uma solução condizente com nosso histórico de entrega pontual e em muitas vezes antecipada.

Equipe Nação Verde!

Quero uma solução o produto ou reembolso! Pelo problema ocorrido eu prefiro o reembolso. Todo dia fala que vai chegar a mercadoria e fica só adiando a data muito triste! decepcionada.

Conforme alinhado com o consultor de atendimento Erick em 02/10/*******, o problema foi ocasionado pela equipe de logística da plataforma escolhida no ato da compra, todavia para sanar o transtorno e manter o padrão de qualidade e excelência no atendimento e experiência de nossos clientes, efetuamos uma negociação benéfica como forma de reparação e iremos acionar a plataforma para nos ressarcir. Reforçamos novamente que o caso não foi ocasionado por nós mas faremos de tudo para que não volte a ocorrer através de alinhamentos com as plataformas.
COm iso o caso consta como encerrado e fica pendente apenas que a Sr consiga reavaliar como resolvido (Plataforma R.A. com instabilidades e não permitindo esta correção até o momento)