Kit do sono Dr Alex Sakata

Bom dia Cristiane!

Segue pedido foi feito dia 21/8 e logo após a retirada dele pela transportadora você entrou em contato dizendo que havia cadastrado o endereço errado para recebimento, solicitando alteração.
Essa alteração não era mais possível pois o pedido já tinha saído para entrega. Dia 30/8 o pedido foi recusado no endereço errado e iniciou o retorno para o remetente. Informamos que assim que o ******* reenviaríamos para você sem custo. Porém, dia 6/9 a transportadora acusou entrega do pedido para nós, porém o pedido não foi entregue, solicitamos a localização do pedido e a entrega urgente.
Mesmo sem termos recebido o ******* o reenvio por nossa conta de um novo pedido, porém foi recusado por você, dizendo não confiar na empresa.
Foi solicitado o estorno do valor e assim o fizemos imediatamente.

Importante ressaltar que estivemos dispostos a arcar com o custo do reenvio mesmo que o erro do cadastro do endereço não tenha sido causado por nós.

Estamos sempre dispostos a auxiliar ao máximo cada um que entra em contato conosco.

Por diversas vezes devolvemos pedidos independente do tempo de arrependimento da compra, reenviamos sem custos mesmo o erro não sendo causado por nós, devolvemos o dinheiro independendo do motivo do arrependimento, confiamos nos nossos clientes!

Lamento por não ter tido um boa experiência na sua primeira compra.

Não cadastrei endereço errado, informei para vocês, ocorre que a portaria da empresa em que trabalho, como passava das 20h, recusou a entrega, são coisas bem diferentes, endereço errado e entrega com 4 homens dentro de um carro para efetuar uma possível entrega!
E vocês não entraram em contato, eu que fiquei por semanas, mandando msn, mandando msn para o @doutoralexsakata que em nenhum momento houve atendimento e solução, apenas quando acionei a empresa Reclame Aqui, que correram para sanar o problema e ainda jogam a culpa no cliente, definitivamente estou decepcionada e não recomendo a empresa e nem os serviços do @doutoralexsakata .