Atraso na entrega de peças para Yamaha Aerox.
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 09:25
ID: 253956159
Bom dia.
Em 30/04 adquiri uma Yamaha Aerox Prata 2026 na loja Yamaha Nacar Ipiranga - Avenida Nazaré, 2002 - Ipiranga - São Paulo.
Em 18/05 um vizinho acabou batendo no pára-lama dianteiro da moto e foi necessária a substituição da peça.
Em 25/05 fiz o pedido e o pagamento de 20% do valor total à concessionária com a promessa de receber o pára-lama e os adesivos do pára-lama em no máximo 10 dias úteis.
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Hoje, estamos em 34 dias úteis / 50 dias corridos e ainda estou sem as peças.
O pára-lama chegou, porém os adesivos não chegaram e não possuem nem previsão de chegada.
São quase 2 meses corridos esperando um par de adesivos sem nenhum tipo de previsão.
Aguardo solução rápida.
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Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 09:09
Acho que a concessionária poderia pressionar mais a fábrica para obter uma resposta mais rápida e atender seu cliente não optou por não fazer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5