Capacete na garantia
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2024 às 13:00
ID: 192816217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete NAIZ E A VISEIRA ESTAVA SOLTANDO, deixei para arrumar, disseram que enviariam para a fabricante, depois de 30 dias me devolveram dizendo qu estava resolvido, continua soltando, voltei e disseram que eh assim mesmo, que [Editado pelo Reclame Aqui] de capacete e nem para a fabricante enviaram, deveriam me dar um novo se esse esta com esse defeito cronico, ou mostrar uma prova que o capacete foi de fato enviado ao fabricante e o laudo da tentativa de conserto
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 08:39
Olá Nelson, esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e a confiança depositada em nossa empresa. Lamentamos saber que você não teve uma experiência satisfatória conosco.
Conversamos com o nosso gerente Max da unidade Nova Suzuki, onde realizou a compra do capacete NZI. O Max entrou em contato com o Sr. no começo dessa semana e o problema foi resolvido no dia 16/07/*******.
Pedimos desculpas pelo o ocorrido e para o que precisar estaremos a disposição.
Obrigado,
Equipe Nacar
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 07:15
Padrao de pos venda pessimo, atendimento pessimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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