Nacar Motorcycles

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São Paulo - SP

23/04/2025 às 19:18

ID: 215445713

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Adquiri minha moto Yamaha na concessionária Nacar Yamaha há menos de 1 ano. Desde a entrega, a placa foi instalada pela própria concessionária, utilizando suporte e arruelas fornecidos por eles.

Recentemente, notei que a placa está trincada dos dois lados, exatamente nos pontos dos parafusos. Importante ressaltar que nunca mexi na instalação original os parafusos e o suporte permanecem como vieram da loja.

Entendo que a placa não é um item de fábrica da moto, mas considerando que a instalação foi realizada pela concessionária no momento da entrega, acredito que a responsabilidade pelo problema seja da Nacar Yamaha.

Solicito que a concessionária reconheça o problema e providencie a substituição da placa sem custos adicionais, conforme previsto no Art. 18 e Art. 20 do Código de Defesa do Consumidor, que tratam da responsabilidade do fornecedor por vícios de produtos e falhas na prestação de serviços.

Aguardo um posicionamento da Nacar Yamaha para resolver essa situação de forma satisfatória.