Anel com pedra opaca e falta de suporte após a compra
Respondida
Guarulhos - SP
07/01/2026 às 12:31
ID: 236920215
Comprei um anel um pouco antes do Natal, fui usar só agora no fim ano. Usei uns 3 dias e a pedra de cima ficou completamente opaca. Fiquei bem chateada pq não paguei barato. Mandei msg no wpp mas ngm respondeu
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 08:16
Olá, Isabela!
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu Anel, sabemos o quanto essa situação a deixou frustrada. Peço desculpas pela demora em responder, estávamos em recesso e só retornamos essa semana.
Conforme conversamos pelo atendimento, já seguimos com o seu atendimento para a devolução do seu Anel. Assim que a devolução for realizada e o reembolso finalizado encaminharemos o comprovante a você.
Qualquer duvida, permanecemos a disposição!
Equipe Nácar Pratas