Atraso no envio do anel de formatura e falta de resposta no WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 22:28
ID: 236865973
Fiz uma compra no dia 18/12 com data prevista de entrega para o dia 07/01/2026, mas até hoje, dia 05/01/2026, a encomenda nem se quer foi enviada. Vi outras reclamações aqui de pedidos feitos no dia 19/12 que já foram entregues e a minha que foi feita antes nem enviada foi ? Tentei contato pelo WhatsApp mas não obtive resposta. Estou bem chateada pois é meu anel de formatura e já percebi que provavelmente não chegará à tempo.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 14:58
Olá, Rayanne!
Pedimos sinceras desculpas por toda experiência e também pelo atraso em sua entrega!
Você adquiriu um item na pré-venda dele, e infelizmente ainda não chegou para nós devido a greve dos Correios no final do ano. Mas temos novidades sobre ele, que já te contamos em atendimento. Continuamos acompanhando, para que você receba logo o seu pedido.
Desde já agradeço a sua paciência em resolver essa situação da melhor forma.
Qualquer duvida, estamos a disposição.
Equipe Nácar Pratas