Encomenda da loja Nácar Pratas não chegou e não respondem

Olá Claudia, bom dia!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e também pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe nos últimos dias.

Verificamos a sua solicitação e informamos que o seu pedido já foi enviado. O código de rastreio é:

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Lamentamos que o prazo inicialmente informado não tenha sido cumprido e entendemos a sua frustração com a situação. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa aconteçam novamente.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Caso tenha qualquer dúvida sobre o acompanhamento da entrega, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Nácar Pratas

Recebi o WhatsApp de vcs informando o envio do pedido e os dados de rastreamento, porém ao acessar a transportadora não foi localizado a mercadoria. Até este momento não a recebi a compra em meinha casa. Gostaria de uma previsão de entrega.