Produto de péssima qualidade quebrou ao ser manuseado e solicitação de devolução sem resposta.

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo ocorrido com a peça.

Ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue dentro do prazo e em boas condições, mas entendemos sua frustração ao identificar o problema na argolinha.

Assim que recebemos sua solicitação de devolução, ela foi direcionada para análise e seguiremos com o atendimento conforme o procedimento de devolução. Nosso compromisso é resolver a situação da melhor forma possível e dentro dos prazos previstos.

Trabalhamos com rigoroso controle de qualidade, mas, eventualmente, pode ocorrer alguma falha pontual. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição até que sua solicitação seja concluída.

Atenciosamente,
Equipe Nácar