comprei um fogão em janeiro *******, e está apresentando defeito
Em réplica
Corumbá - MS
20/04/2022 às 12:36
ID: 142115621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fogão 5 bocas mesa de inox com acendimento automático forno Easy Cean Plus Braslar. Foi pago avista *******,01 R$. Ele está apresentando problema na boca do loado direito e do fundo, pois ao desligar o fogo/fogão, a chama fica no caninho onde encaixa a boca por alguns minutos, consumindo gás, empretecendo e criando uma crosta na boca e nas panelas. Pior é o perigo dessa chama permanecer no cano da boca podendo causar um insidente. O fogão é da minha mãe, que é idosa e aspira cuidados com ela. Portanto o fogão tem garantia de 12 meses, a compra foi em Janeiro, portanto ainda está na garantia e eu gostaria de saber qual é o procedimento.?
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 12:40
Olá, tudo bem?
Você fez uma avaliação na empresa errada.
O Nacasa é uma loja apenas de móveis e decoração aqui de Belo Horizonte.
Não comercializamos fogão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
22/04/2022 às 23:11
Desculpa, não foi a intenção. Mas é o nome da empresa que comprei o fogão.